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在线留言
留言人: 张俊时间:2019-01-15 09:52:01
留言: 湖北十堰这边19假烟太多 12313投诉电话空号 114查号台给的号码联系别的部门 给的电话也是空号
回复: 关于零售户售卖假烟,可拨打烟草公司投诉热线12313进行处理。
留言人: 聂光时间:2019-01-14 16:59:13
留言: 钢印A5WCL23黄鹤楼雅香金是否是真烟,口感和以前不一样
回复: 未看到实物,无法判断情况,建议以后出现类似为问题可以寄往售后部检测分析并给予处理,同时也可以拨打400—188—1916售后热线及时反馈。
留言人: 王国强时间:2019-01-11 21:07:00
留言: 贵公司的黄鹤楼硬金砂和郁金香草席楼包装一样吗。我好像在长春买到贵公司的假烟了。在长春火车站
回复: 关于零售户售卖假烟,可拨打烟草公司投诉热线12313进行处理。
留言人: 贺圣钧时间:2019-01-11 15:30:23
留言: 买了一盒黄鹤楼1916百年回报是真的吗
回复: 目前没有这款香烟。
留言人: 刘加刚时间:2019-01-09 10:02:32
留言: 2019年1月4日烟草专卖订的烟,1月6日送到我店的俩条嘉喜缘,售出一条,客户吸烟后反应烟嘴吸不动,验真扫码都是第一次验真。怎么解决这个问题
回复: 零售户反映吸阻过大,寄来实物,经检测是真烟,且各项标准符合生产工艺标准,已经进行赔付处理。
留言人: 张朝振时间:2019-01-09 07:28:36
留言: 首先为黄鹤楼卷烟点赞 在这里我想提一点建议,以前的黄鹤楼卷烟烟丝比现在长点 弹烟灰时烟火不易脱落,现在的黄鹤楼卷烟在弹烟灰时稍不留神烟火就弹落,很容易点燃烟缸或者垃圾篓里面的废纸削有引起火灾的隐患。希望贵厂科研一下 谢谢!
回复: 谢谢您对我们产品的关注及喜爱,感谢您提出的意见,我们会将意见收集流转给相关部门改进提高。
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